Commentaires sur : Believe Digital lance Zimbalam

Par : alexandre

alexandre — Fri, 27 Jan 2012 09:11:45 +0000

Bonjour,

N’hésitez pas à recontacter le service client ZIMBALAM en leur expliquant tout ça à l’adresse suivante : support.fr@zimbalam.com.

L’équipe ZIMBALAM

Par : Drugstore

Drugstore — Thu, 26 Jan 2012 21:06:10 +0000

Bonsoir,

A chaque fois que je veux charger un morceau que ce soit en mp3 ou en Wave, je ne peux pas alors que ça a marché sans problème pour les autres et j’ai une mention qui s’affiche : « EXTENSION NON AUTORISEE ».
J’ai vidé le cache comme vous l’avez proposé avant mais rien n’y fait.
Savez-vous pourquoi et comment puis-je faire pour télécharger juste le douzième et dernier morceau de mon album?
Merci

Par : Juliette

Juliette — Wed, 17 Aug 2011 13:19:26 +0000

Merci de contacter le support Zimbalam qui saura vous renseigner. Voici l’adresse : support.fr@zimbalam.com
Cordialement

Par : zebrou

zebrou — Wed, 13 Jul 2011 13:51:24 +0000

Bonjour
Nous avons publié un album sur zimbalam avant de nous rendre compte que le prix que nous avons choisi est bien trop bas par rapport a la concurrence
Nous est il possible de modifier ce prix ?
Nous est il possible sinon de supprimer l’album et le republier, quitte a payer a nouveau les frais d’inscription ?
Merci

Par : Tellier

Tellier — Fri, 07 Jan 2011 18:31:50 +0000

Oups pardon c est moi qui avait une erreur tout est rentré dans l ordre désolé

Par : Juliette

Juliette — Fri, 07 Jan 2011 17:01:52 +0000

Bonjour,
Au moment de l’uploade de vos pistes (point n°4 « Editer et Importer Pistes ») pour importer plusieurs pistes, cliquez sur « Ajoutez une piste » et ainsi importez vos 12 pistes.
Vous paierez alors 34.99€ pour la mise en ligne de votre album.
N’hésitez pas si vous avez toute autre question.
Bien cordialement
Juliette pour l’équipe Zimbalam

Par : Tellier

Tellier — Fri, 07 Jan 2011 16:47:38 +0000

Bonjour, inscris depuis peu sur Zimbalam je ne saisi pas bien le fait de mettre en ligne un album, je clic sur album, mais lors de la mise en ligne de la premiere piste a la fin de le l up load on me demande deja de payer 24 euros 99 ( qui est le prix d un single) alors que le prix de la mise en ligne d un album est de 34 euros 99 et donc pas moyen de mettre mes 12 titres, a moin qu il faille payer cette sommes pour ensuite encodé les autres morceau de l album, pouvez vous m aider svp

Par : Azed

Azed — Sun, 12 Dec 2010 04:10:01 +0000

Bonjour J’essaye de télécharger Mes 19 Titres, et il n’acceptes pas le format 320kbps CBR mp3, je ne comprend pas pourquoi ?
Merci

Par : Juliette

Juliette — Tue, 24 Aug 2010 13:07:17 +0000

Bonjour Elisabeth,
Dans l’idéal, l’envoi de fichiers WAV est préférable : bien qu’ils soient plus lourds, ils perdront moins de qualité que du mp3 lors de l’encodage que nous effectuons avant l’envoi aux services de distribution. Néanmoins, si votre connexion internet est trop faible, nous vous laissons la possibilité d’uploader du mp3 320kbps.

Le CBR veut dire Constant Bit Rate, par opposition au VBR, Variable Bit Rate. Ce terme décrit la façon dont la piste audio est encodée. Un constant « bitrate » signifie en fait que cette piste audio utilise le même montant d’espace disque pour chaque seconde, peu importe sa position dans le temps.
Attention, les fichiers que vous souhaitez charger doivent toujours être au même format ! Vous ne pouvez pas uploader du wav puis du mp3. Ni du mp3 320kbps CBR puis VBR.

Si votre fichier mp3 entraîne systématiquement l’affichage de la mention ‘Audio Format Incorrect’, et ce malgré le respect du cahier des charges, pensez à vider le cache de votre navigateur. Cela règle le souci dans la plupart des cas.

Cordialement.

Par : Traore Elisabeth

Traore Elisabeth — Sat, 14 Aug 2010 00:24:58 +0000

bonjour
j’essaie de mettre l’album de Kantala (dont je suis l’agent) sur zimbalam. pour les info et l’image pas de probleme. mais pour le format son je galere. Si j’extrait en mp3 a partir du Cd master, le message « format incorrect » apparait et je ne sais pas a quoi correspond la mention CBR pour le format mp3 … si j’extrait en format wave alors j’obtiens sur mon ordi es fichiers de 30 000 000 octets (30 mega) et je doute qu’il faille télécharger des fichiers aussi lourds OU BIEN ???
Elisabeth